Cahier des charges nettoyage copropriété : ce qu'il faut vraiment écrire

La plupart des devis de nettoyage de copropriété ne se comparent pas. Ce n'est pas que les prestataires trichent : c'est que le cahier des charges ne dit pas la même chose à tout le monde. « Parties communes, 3 passages par semaine » laisse le hall, le 6e étage, le local deux-roues et la sortie des bacs dans le flou.

Un syndic gagne du temps en envoyant un CCTP court, zone par zone. Trois pages suffisent. L'objectif n'est pas de copier un modèle ministériel. C'est d'obtenir trois prix pour le même immeuble.

Ce que le document doit ouvrir

Adresse, nombre de lots, nombre de cages, étages, présence d'ascenseur. Accès (digicode, gardien, horaires). Point d'eau et local ménage : oui ou non. Jours de collecte des ordures. Particularités : marbre, tapis, vitrage sur rue, local vélos, local poussettes.

Sans ces éléments, le prestataire invente. Il invente trop bas pour gagner l'appel, ou trop haut par prudence. Ni l'un ni l'autre n'aide le conseil syndical.

Le tableau des fréquences, pièce maîtresse

Une ligne par zone, une colonne par tâche, une fréquence. Hall : balayage / lavage / vitres d'entrée / boîtes aux lettres. Cages et paliers : dépoussiérage, lavage. Cabine d'ascenseur. Local poubelles : balayage, lavage, désodorisation, sortie des bacs. Parking, caves, sous-sol : à part, même s'ils sont « dans l'immeuble ».

Le hall cinq fois par semaine et les étages deux fois, c'est un rythme courant en copropriété dense. Ce n'est pas une règle. C'est un exemple à adapter au trafic réel. Un immeuble de 12 lots sans ascenseur n'a rien à voir avec une résidence de 80 lots à deux cages.

Ce qu'il faut oser écrire noir sur blanc

Sortie des bacs : jours, heures, qui ramène les contenants. Lavage du local poubelles : hebdomadaire, ou seulement un balayage. Vitres du hall : incluses, ou une campagne trimestrielle. Traces sur les murs : au fil de l'eau, ou une remise à blanc annuelle.

Absences du titulaire : remplacement sous quel délai. Produits : adaptés aux sols, sans liste de 80 références. Interlocuteur nommé pour le gestionnaire. Préavis. Assurance.

Ce qu'il ne sert à rien de coller

Les chartes « écoresponsables » de six pages, les photos de matériel, les listes de tâches qui n'auront jamais lieu (cirage mensuel d'un sol déjà en résine, désinfection quotidienne d'un palier). Ça allonge le PDF. Ça n'aide pas à voter.

Le CCTP n'est pas un règlement de copropriété. Il décrit un service. Le reste — charges, appels de fonds, assemblée — reste du côté du syndic.

Comment s'en servir

Envoyez le même document à deux ou trois entreprises. Demandez un devis qui reprend vos lignes, et qui isole les options (parking, caves, vitrerie, rattrapage). Si une offre fusionne tout en un forfait, elle n'est pas comparable : écartez-la ou exigez le détail.

Spiroo part de votre cahier, ou le rédige avec vous à partir d'une visite. L'estimation en ligne donne déjà l'ordre de grandeur HT. Le devis reprend ensuite vos zones, une par une.